Новости для интеллектуалов

Новости креативного класса

Каталог компаний

Выбрать тренинг

Летнее чтение:

Добавить в Каталог

Статьи

Форумы

Публикация месяца

TreKo.Ru Консалтинг и тренинги

Рейтинг@Mail.ru





Эффективная работа с ключевыми клиентами

Тип мероприятия:

Тренинг

Дата:

24 - 25 мая 2017-го года

Город:

Москва

Организаторы:

Эффект-Консалтинг

Направление:

продвижение, реклама, PR, общий менеджмент, продажи

ОПИСАНИЕ:
Тренинг позволит:
- выделить среди всех клиентов наиболее важных – приносящих компании большую часть прибыли;
- лучше понимать потребности ключевых клиентов (КК) и выстраивать свою аргументацию в переговорах с ними;
- разработать четкий алгоритм работы с КК;
- выстраивать долгосрочную стратегию развития отношений с КК.

Программа тренинга:

1. Сегментация клиентской базы
- Стратегии выбора целевых групп
- Критерии выбора приоритетных клиентов
- Работа с информацией о клиентах, принятие решений
- Классификация клиентов

2. Определения
- Что входит в понятие «Ключевой клиент»?
- Что входит в понятие «Работа с ключевым клиентом»?
- Что ждёт «Ключевой клиент» от компании?

3. Цикл работы с ключевыми клиентами
- Потребности ключевых клиентов-МАРКЕТИНГ-MIX
- Сегментация и приоритетность ключевых клиентов
- Вхождение в клиента, выяснение потребностей
- Развитие отношений с ключевым клиентом
- Коррекция УТП компании

4. Технология начала работы с ключевым клиентом
- ключевые фигуры:
- типы власти
- процессы принятия решений:
- типичные потребности ЛПР связанные с позицией в организации
- техника «ХПВ» при подготовке адаптированных презентаций под различные ключевые фигуры

5. Развитие отношений с клиентом
- Этап 1. Подготовка
- Этап 2. Выход на ЛПР (точки входа в организацию)
- Этап 3. 1-й контакт: цели и инструменты
- Этап 4. Выяснение потребностей ЛПР и организации в целом
- Этап 5. Выбор стратегии «разработки» ключевого клиента

6. Варианты организация продаж ключевым клиентам
- Стратегии «разработки» клиентов, типы клиентов
- Воронка продаж, этапы продаж
- Управление воронкой продаж
- Ключевые показатели продаж и управление ими
- Различные схемы контроля ОП при работе с ключевыми клиентами
- «Презентация по формуле» (Стимул-Реакция)
- Подход «AIDA» (Презентация-исследование)
- Подход «Максимальное удовлетворение потребностей клиента»
- Подход «Решение Проблемы»

Подробная программа и регистрация – на сайте.

Адрес:

Москва, Холодильный пер. д.3, стр. 8, станция метро Тульская, Тренинговый центр

Стоимость участия:

25700 руб.

Скидки:

При регистрации через интернет скидка 5%. При участии двух сотрудников от одной компании третий участвует бесплатно!!!

Контактный телефон:

+7 (495) 786-3907

Факс:

+7 (495) 786-3907

E-mail:

info@effektivno.ru

Сайт:

http://effektivno.ru/trainings/key-client.html

Контактное лицо:

Екатерина Рослякова




Анонсы мероприятий

Главная рассылка
Творческие личности
и команды.
Методики креатива

более 7500 Подписчиков


Новые компании в Каталоге

English
Deutsch
Russian