Новости для интеллектуалов

Новости креативного класса

Каталог компаний

Выбрать тренинг

Летнее чтение:

Добавить в Каталог

Статьи

Форумы

Публикация месяца

TreKo.Ru Консалтинг и тренинги

Рейтинг@Mail.ru




Ритуализм


Термин предложен американским социологом Роберт Мертон / R. Merton [р. 1910] и означает тот факт, что формальные стороны работы сотрудника берут верх над содержанием его деятельности. Часто это связано – как это кажется работнику – с повышением его значимости, статуса.

ПРИМЕР. «Так, уборщица в учреждении может узурпаторским образом присвоить себе право во время протирки полов задевать шваброй ботинки и другие вещи «ротозеев», ради которых она предположительно делает свое «грязное», но нужное дело. За счет этого она может повысить свое достоинство сверх того уровня, на который она, исходя из своего скромного места в разделении труда, может рассчитывать». [...] В качестве примера приведем мелкого клерка в бюрократической организации, который является во всех отношениях «мелкой сошкой», но может эффективно поднимать себя и в собственных глазах, и в глазах других, поддерживая у себя длинные и долгие очереди, инсценируя длительное «рассмотрение дела», напуская на себя во время приема клиентов важность и вынуждая их принять ее со всей почтительностью, заставляя клиентов раздеваться перед входом в свой кабинет, всячески подталкивая их к проявлениям подобострастия, пугая непроницаемой непостижимостью тайны круговорота документов, воздерживаясь от ясных ответов и удерживая в подвешенном состоянии, подлавливая на неправильном заполнении бумаг или отсутствии какого-то важного (и притом труднодоставаемого) документа и т.д.; он может, в конце концов, повысить свое достоинство и в денежном выражении, получив от клиента взятку за более быстрое исполнение своих обязанностей».

Николаев В.Г., Эксперты и экспертное знание в несовершенном обществе, в Сб.: Экспертиза в современном мире: от знания к деятельности / Под ред. Г.В. Иванченко, Д.А. Леонтьева, М., «Смысл», 2006 г., с. 144.
См. также:
Рекомендуемые источники:

Мы Вконтакте:
вступайте!

Мы в ФБ:
вступайте!

Мы в Твиттере
Добавляйтесь!


Видеолекции И.Л. Викентьева о принятии творческих решений

Электронный словарь тренера и консультанта

А  Б  В  Г  Д  Е  Ж  З  И  К  Л  М  Н  О  П  Р  С  Т  У  Ф  Х  Ц  Ч  Ш  Э  Ю  Я 
A-Z 

Поиск по всему тексту статей:



Благодарим Вас за пользование Словарем!

Вы можете поддержать "Словарь тренеров и консультантов", разместив на Вашем сайте:

вот такой баннер:

Словарь тренера и консультанта

или форму для поиска в Словаре TREKO.RU:

Подробности »

Введение
Статьи
Цитаты
Коллекции
На главную

Любое использование текстов и дизайна может осуществляться лишь с разрешения Редактора портала.
Основание: "Закон об авторском праве и смежных правах" PФ, Гражданский кодекс РФ и международные нормы.

Для Пользователей: направляя нам электронное письмо и/или заполняя любую регистрационную форму на сайте,
Вы подтверждаете факт ознакомления и безоговорочного согласия с принятой у нас Политикой конфиденциальности.


English
Deutsch
Russian