Новости для интеллектуалов

Новости креативного класса

Каталог компаний

Выбрать тренинг

Летнее чтение:

Добавить в Каталог

Статьи

Форумы

Публикация месяца

TreKo.Ru Консалтинг и тренинги

Рейтинг@Mail.ru




Форма обратной связи


Интерактивная форма, обычно размещаемая на странице сайта с контактными данными, и позволяющая Посетителю отправить сообщение владельцам сайта, минуя E-mail.

Такая форма обычно состоит из нескольких полей: ФИО, email, текст сообщения и, возможно, пара дополнительных полей (необязательных для заполнения). Иногда добавляется выпадающий список, позволяющий уточнить: кому конкретно адресовано сообщение (например, рекламному отделу, службе технической поддержки и т.д.)

Распространенная ошибка - снабжение формы обратной связи большим числом обязательных для заполнения полей (типа: «Откуда Вы о нас узнали?», «Ваша должность» и т.п.)

Важно максимально облегчить Посетителю взаимодействие с сайтом.

Как правило скрипт формы обратной связи входит в набор стандартных модулей любой современной Системы управления сайтом (CMS).

В настоящее время серьезной проблемой является спам форм обратной связи (и вообще любых форм, размещенных на сайтах): поскольку разного рода формы служат для размещения сообщений на форумах, досках объявлений, гостевых книгах и т.п., то специальные программы-роботы выискивают на сайтах формы и пытаются запихнуть в них текст с рекламой, не имеющей никакого отношения к содержанию сайта.

Кроме того, формы оказываются лазейкой, через которую хакеры пытаются найти брешь в защите сайта.

Поэтому интерактивные формы сейчас часто снабжаются защитой от спама – например, требованием к Посетителю ввести изображенные на картинке цифры или ответить на специальный вопрос.

Кроме того, скрипт формы должен проверять вводимую информацию на корректность:
  • Заполнены ли обязательные поля?

  • Не превышает ли длина введенного текста предельно допустимую?

  • Нет ли в введенном тексте недопустимых служебных символов?

  • Корректно ли введен электронный адрес?
Рекомендуемые инструменты:

Мы Вконтакте:
вступайте!

Мы в ФБ:
вступайте!

Мы в Твиттере
Добавляйтесь!


Видеолекции И.Л. Викентьева о принятии творческих решений

Электронный словарь тренера и консультанта

А  Б  В  Г  Д  Е  Ж  З  И  К  Л  М  Н  О  П  Р  С  Т  У  Ф  Х  Ц  Ч  Ш  Э  Ю  Я 
A-Z 

Поиск по всему тексту статей:



Благодарим Вас за пользование Словарем!

Вы можете поддержать "Словарь тренеров и консультантов", разместив на Вашем сайте:

вот такой баннер:

Словарь тренера и консультанта

или форму для поиска в Словаре TREKO.RU:

Подробности »

Введение
Статьи
Цитаты
Коллекции
На главную

Любое использование текстов и дизайна может осуществляться лишь с разрешения Редактора портала.
Основание: "Закон об авторском праве и смежных правах" PФ, Гражданский кодекс РФ и международные нормы.

Для Пользователей: направляя нам электронное письмо и/или заполняя любую регистрационную форму на сайте,
Вы подтверждаете факт ознакомления и безоговорочного согласия с принятой у нас Политикой конфиденциальности.


English
Deutsch
Russian