Содержание:
- Компетентность (competence)
- Обучение (training)
- Определение потребностей в обучении
- Анализ компетентности
- Различия в уровнях компетентности
- Заявка на обучение
- Методы обучения и критерии их выбора
- План обучения
- Выбор поставщика обучения
- Поддержка обучения
- Оценка результатов обучения
- Валидация процесса обучения.
Примечание: на портале TREKO.RU публикуются фрагменты стандарта.