Анализ компетентности

В соответствии с ГОСТ Р ИСО 10015: «Организация должна через запланированные интервалы времени анализировать документы, отражающие требуемую компетентность для каждого процесса, в том числе записи, отражающие компетентность каждого сотрудника.

Методы, используемые для анализа компетентности, могут включать в себя следующие (при необходимости список может быть дополнен):

- интервьюирование / анкетирование сотрудников среднего и высшего руководящего персонала;:
- наблюдения;
- обсуждения в группах;
- экспертные методы.

Анализ должен учитывать требования к компетентности по поставленным задачам и их выполнению».


Примечание: указанный ГОСТ – официальный документ, но Редакция портала TREKO.RU сочла необходимым поставить в тексте ряд гиперссылок. По этим ссылкам можно ознакомиться с определениями терминов, не все из которых являются частью этого ГОСТа.