Новости для интеллектуалов

Новости креативного класса

Каталог компаний

Выбрать тренинг

Летнее чтение:

Добавить в Каталог

Статьи

Форумы

Публикация месяца

TreKo.Ru Консалтинг и тренинги

Рейтинг@Mail.ru




Фирменный стандарт на контакт с Конкурентом


«Конкуренция оживляет предприятие. В самом деле, конкуренция заботится о том, чтобы мы не останавливались на достигнутом, а настойчиво пытались стать лучше. Таким образом, как вы используете ярмарку, чтобы "заглянуть в щелку в заборе" конкурентов [...] так и конкуренты делают то же самое - либо открыто, либо под фальшивыми знаменами.

Если конкурент предстал перед вами, то
  • поприветствуйте его и представьтесь сами,

  • предоставьте ему информацию в разумных пределах,

  • не говорите во время беседы ничего негативного о других конкурентах и, конечно, также ничего плохого о фирме вашего посетителя,

  • ведите себя разумно в щепетильных ситуациях и при провокациях,

  • не пропустите момент, когда придет другой посетитель стенда, так как собственная клиентура имеет приоритет перед общением с коллегами из конкурирующей фирмы.
Если коллега из конкурирующей фирмы был послан своим руководством намеренно за информацией, тем не менее, этот разговор на рабочем уровне важен для обеих сторон. В личном разговоре, "без наблюдателей", в воздухе витает та информация, которую не отражает официальная картина из сообщений прессы и специализированных статей.

В качестве руководящей линии можно использовать следующее:
  • разговор должен быть равноценным (никаких односторонних опросов) и

  • разбалтывание настоящих тайн предприятий или внутренних вопросов фирмы является табу».
М. Гамс, Тренинг профессиональных продаж, М., "Интерэксперт", 2002 г., с. 75-76.
См. также:

Мы Вконтакте:
вступайте!

Мы в ФБ:
вступайте!

Мы в Твиттере
Добавляйтесь!


Видеолекции И.Л. Викентьева о принятии творческих решений

Электронный словарь тренера и консультанта

А  Б  В  Г  Д  Е  Ж  З  И  К  Л  М  Н  О  П  Р  С  Т  У  Ф  Х  Ц  Ч  Ш  Э  Ю  Я 
A-Z 

Поиск по всему тексту статей:



Благодарим Вас за пользование Словарем!

Вы можете поддержать "Словарь тренеров и консультантов", разместив на Вашем сайте:

вот такой баннер:

Словарь тренера и консультанта

или форму для поиска в Словаре TREKO.RU:

Подробности »

Введение
Статьи
Цитаты
Коллекции
На главную

Любое использование текстов и дизайна может осуществляться лишь с разрешения Редактора портала.
Основание: "Закон об авторском праве и смежных правах" PФ, Гражданский кодекс РФ и международные нормы.

Для Пользователей: направляя нам электронное письмо и/или заполняя любую регистрационную форму на сайте,
Вы подтверждаете факт ознакомления и безоговорочного согласия с принятой у нас Политикой конфиденциальности.


English
Deutsch
Russian