SMART-цели

Термин «SMART» - аббревиатура, образованная от заглавных букв английских слов:

- Specific — конкретный;
- Measurable — измеримый;
- Achievable — достижимый;
- Realistik — реалистичный/прагматичный;
- Timed — определенный по времени.

Этим термином обозначают один из способов формулировки ближайших целей.

В 1996 году Эдвин Локк (E. Loche) из Мэрилендского университета опубликовал результаты тридцатилетнего исследования, посвященного связи постановки цели с выполнением задач. В этом исследовании приняли участие более 40 000 человек из 8 стран — от детей до ученых.

«Вот некоторые результаты данного исследования:

1. Чем труднее поставленная цель, тем значительнее чувство достигнутого.
   
2. Чем конкретнее цель, тем точнее регулируется деятельность.
   
3. Цели, которые одновременно и конкретны, и трудны, обусловливают наилучшую деятельность, направленную на их достижение.
   
4. Согласие с целями наиболее значимо, когда человек убежден, что:
   - цель важна;
   - цель достижима (или, по крайней мере, к ней можно приблизиться).
   
5. Постановка цели приносит наибольшую пользу, когда присутствует обратная связь, указывающая на продвижение к цели.
   
6. Постановка цели опосредует воздействие опыта предыдущих действий на последующие.
   
7. Цели стимулируют планирование.
   
8. Люди испытывают больше трудностей при достижении целей, если:
   - у них нет опыта или тренировки;
   - они находятся под чрезмерным давлением, принуждающим действовать;
   - на них сильно давление времени.
   
9. Цели оказывают влияние на личность.
   
10. Цели служат стандартами для чувства удовлетворенности собой».

Морозова Г.Б., Психологическое сопровождение организации и персонала, СПб, «Речь», 2006 г., с. 156-157.

Ряд авторов, критикующих SMART-подход, указывают, что в области стратегического планирования важнее, чтобы сотрудники фирмы разделяли общие ценности – см.: Видение цели / перспективы.