Группа работников завода, фабрики, обычно 6-12 человек, регулярно собирающихся (например, раз в неделю) на добровольных началах для выработки предложений по подготовке и внедрению предложений по улучшению качества, совершенствованию технологических процессов, организации труда и производства.
Кружки качества возникли в Японии в 1962 г. на промышленных предприятиях по инициативе Каору Исикава.
При работе кружков качества могут использоваться несложные эвристические методы.